WooCommerce plugin

Zákaznícka podpora pre váš WooCommerce eshop

Jednoduchá správa tiketov a zákazníckej podpory 

WooCommerce odborníci s dlhoročnou praxou

Plugin pridáva prehľadný ticket systém do vášho WooCommerce eshopu, aby boli všetky otázky a požiadavky zákazníkov na jednom mieste. Zákazníci môžu vytvárať tikety vo svojom účte, pridávať prílohy a sledovať stav požiadaviek. Vy ich spravujete cez WordPress, kde môžete tikety filtrovať, triediť a priraďovať tímu. Získate profesionálny helpdesk, ktorý výrazne zjednoduší komunikáciu.

Kontaktujte nás

Nastavenie zákazníckej podpory vo WordPress

Ako nastaviť
podporu zákazníkov v eshope

Tento systém umožňuje zákazníkom vytvárať tikety vo svojom účte, pridávať prílohy a komunikovať s podporou cez jednoduché rozhranie. Všetky tikety spravujete priamo v administrácii WordPress.

Áno, tikety môžete priraďovať konkrétnym agentom alebo rolám, čo umožňuje efektívnu internú organizáciu podpory.

Áno, nastavíte si vlastné priority ako nízka, stredná, vysoká alebo kritická, aby mala podpora prehľad o naliehavosti požiadaviek.

Áno, zákazníci vidia celú komunikáciu a stav svojich tiketov vo svojom WooCommerce účte.

Áno, rozhodnete, či tikety môžu vytvárať iba registrovaní zákazníci, alebo povolíte aj odoslanie pre hostí.

Áno, plugin posiela upozornenia pri novom tikete, odpovedi aj pri zmene stavu tiketu.

Áno, každý ticket sa môže viazať na konkrétnu objednávku, aby bola podpora rýchlejšia a prehľadnejšia.

Áno, všetky emaily, texty a správy si upravíte podľa svojho štýlu a komunikácie.

Áno, radenie, filtrovanie, priraďovanie a automatické notifikácie zvládajú aj veľké objemy podpory.

Áno, pri každom tikete sú dostupné interné poznámky viditeľné len pre administrátorov a agentov.

Riešenie pre WooCommerce eshop

Plugin – Zákaznícka podpora vo WooCommerce

Nastavte zákaznícku podporu
cez tikety priamo na stránke

Tento plugin prináša kompletný helpdesk systém priamo do vášho WooCommerce eshopu, kde máte pod kontrolou všetky požiadavky zákazníkov. Zákazníci môžu vytvárať tikety z účtu, sledovať ich stav a jednoducho komunikovať s vaším tímom. Vy spravujete tikety v administrácii WordPress, kde ich môžete filtrovať, priraďovať agentom, meniť priority a zapisovať interné poznámky. Nastavenie tejto služby na Vašom WooCommerce eshope má výhodu v tom, že plugin bude s licenciou a naše nasadenie tohto pluginu je s doživotnou aktualizáciou, vždy budete mať prístup k aktualizáciám, celý plugin je v slovenčine.

Kontaktujte nás

Profesionálna správa tiketov

Produkt prináša jednoduchý a prehľadný systém na riešenie podpory priamo v eshope. Tikety sa dajú priraďovať, triediť a spravovať bez chaosu v emailoch.

Frontend pre zákazníkov

Zákazníci môžu sledovať tikety vo svojom účte, čo zvyšuje dôveru a znižuje počet opakovaných otázok. Majú prehľad o celej komunikácii v reálnom čase.

Jasné priority a kategórie

Podporu si nastavíte podľa svojich procesov, či už ide o reklamácie, technické otázky alebo predajné dotazy. Prioritizácia pomáha vybaviť dôležité prípady ako prvé.

Automatické upozornenia

Emailové upozornenia udržia váš tím aj zákazníkov vždy informovaných. Rýchle reakcie zlepšujú spokojnosť a celkovú reputáciu eshopu.

Mám záujem o zákaznícku podporu

Zjednodušiť e-shop s jednotnou správou zákazníckych tiketov

Máte záujem o riešenie zákazníckej podpory, ktoré vám uľahčí komunikáciu so zákazníkmi a zrýchli vybavovanie požiadaviek?

Kontakt VR Expert
Shopping Basket
X